อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้

การใช้งาน maxclub หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทั้งในเรื่องสิทธิ์ของบัญชี การจัดการข้อมูล และช่องทางการติดต่อเพื่อขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้ การเข้าถึงและคุณสมบัติต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
maxclub ข้อกำหนดและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องกฎหมายและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรือแจ้งข้อร้องเรียนด้านกฎหมาย ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือข้อสงสัยด้านนโยบาย ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ

แชทซัพพอร์ตในประเทศ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดโดยตรงในแอปหรือเว็บไซต์ สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน

แบบฟอร์มร้องเรียน

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์เพื่อยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ ระบุรายละเอียดบัญชีและหัวข้อที่ต้องการให้ตรวจสอบ

ความปลอดภัยของข้อมูลคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความเชื่อมั่นของคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่เราจัดการข้อมูลจริง ไม่ใช่แค่คำสัญญา ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือทั่วประเทศไทยสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทั้งนี้สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูล PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
สิทธิ์เข้าถึงและแก้ไขข้อมูล คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง
การเก็บรักษาข้อมูลคุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าภาษาและการเข้าสู่ระบบเท่านั้น ไม่มีการติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บภายนอกแพลตฟอร์มของเรา
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับสิทธิ์ของบัญชี การจัดการข้อมูลส่วนตัว และวิธีติดต่อเราในเรื่องกฎหมาย หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ส่งคำขอผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายหรือแชทซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนผ่าน OTP เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งให้ภายในเวลาทำการตามที่กฎหมายกำหนด

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ แก้ไขข้อมูลที่เปลี่ยนได้โดยตรง สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารประกอบ

ข้อมูลช่องทางชำระเงินใช้เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินเท่านั้น ไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่น

ยื่นคำขอปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนหรืออีเมล ระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหลังจากระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดผ่านไป

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญล่วงหน้าผ่านหน้านโยบายนี้ และอาจส่งแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผล ถือว่ายอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

การเข้าถึงและใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ที่อยู่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใด ๆ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต